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不仅仅是屏幕破裂:微软Surface Book 3用户报告耳机插孔嗡嗡作响

ptmanager 2020-7-9 14:12

  据MSPoweruser称,一些用户表示,在SurfaceLaptop3的屏幕出现故障后,设备上的耳机插孔也出现了问题。互联网上有很多报道,在微软官方论坛上,用户报告说在将有线耳机插入SurfaceBook 3的3.5mm插孔后,听到了嗡嗡声。

  了解到,这种 “嗡嗡声”无论用户播放音量 / 内容是什么均会出现。据报道,当用户播放音乐时可以听到嗡嗡声或响声,播放一分钟后嗡嗡声会停止。当用户暂停或恢复曲目时,又会重新出现嗡嗡声或响声。

  一位用户称其已经买了四台 Surface Book 3(13.5 英寸),酷睿 i7,16GB,256 固态硬盘的版本。除了第一台有轻微的屏幕问题,其他三台都有耳机插孔嗡嗡作响的问题。这位用户认为相关问题肯定跟微软产品制造有关,这很令人失望。

  目前微软尚未就此类现象作出解释,而微软官方论坛的版主也遇到了类似的问题。在与微软支持部门取得联系后,微软为他更换了一台新设备。不过新设备仍旧会发出嗡嗡声。一些用户还报告称当他们启用杜比全景声时,设备扬声器会发出噼啪的声音。

  然而,问题的具体情况似乎因人而异,但许多用户抱怨在播放音频时可以听到不同的嗡嗡声。目前尚不清楚问题的真正原因是什么,以及是否可以通过固件更新来解决问题。

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原作者: IT之家 来自: 腾讯网

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